Warum sich mit 2,5% zufrieden geben?

Die durchschnittliche Konversionsrate im E-Commerce Bereich beträgt 2,5%. Stell dir mal vor, sie läge bei 5%. Das bedeutet doppelt so viele zufriedene Kunden und doppelter Umsatz.

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Decke die Bedürfnisse deiner Besucher ab und sie werden wiederkehren. Immer wieder

Internetnutzer strömen nicht umsonst zu Amazon um jeden möglichen Stuss online zu kaufen. Möchte man sich gegen diesen Goliath bewähren, sollte man seinen Besuchern nicht nur Produkte, sondern ein Erlebnis liefern.

Der altbekannte Dorn vieler Online Shops ist immer noch die Ladegeschwindigkeit. Warum sollte ich 2 Sekunden warten, bis mein Produkt lädt, wenn Amazons Pagespeed konstant optimal ist? Mehr zum Thema technisches SEO.


Conversion Rate Anteil auf mobilen Geräten ist immer noch dürftig

Während die Konkurrenz mit noch mageren Konversionsraten auf Smartphones* zu kämpfen hat, besteht hier die Chance, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Spätestens seit Googles Mobilegeddon sollte jedem klar, dass man die mobile Version einer Seite nicht vernachlässigen darf. Unterstrichen wird das Ganze auch noch durch Googles mobilen Index, der zum Hauptindex wird.

Bottlenecks identifizieren um Absprünge zu minimieren

Hierbei gilt es, die kritischen Stellen zu finden, bei denen deine User den Kauf abbrechen. Meist sind das:

  • Intransparente Warenkorbseiten
  • Katastrophale Usability der Formulare
  • Unseriöse Darstellung der Zahlungsarten
  • Versteckte oder unnötige Required-Felder

* Quelle: IntelliAd E-Commerce Branchenindex Studie Sep 2016
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Das Heiligste aller Interaktionselemente: Navigation & Suche

Leuten finden nicht das, wonach sie gesucht haben, obwohl du es im Shop hast? Dann hast du es verbockt. Biete den Suchenden neben einer klaren Navigationsstruktur auch eine exzellente Suche.

Oft missachtet werden dabei klare Use-Cases, wie z.B. die Suche nach einem expliziten Schuh-Modell. Dabei sollte es möglich sein, das Produkt über die Navigation, sowie über die Suche zu finden, Rechtsschreibfehler eingeschlossen.